Desarrollar un modelo de atención en salud con enfoque al usuario y la familia que cumpla con estándares de calidad relacionados con la continuidad, oportunidad, pertinencia, accesibilidad y seguridad.

Implementar un sistema de desarrollo del talento humano por competencias.  

Desarrollar estrategias que aseguren el mejoramiento continuo de la calidad en los procesos institucionales.

Implementar estrategias de comunicación con los usuarios y sus familias que garanticen información confiable, suficiente y pertinente, que permitan incrementar los índices de satisfacción.

Desarrollar el programa de Seguridad del Paciente al interior de la organización.